Vi samler opp de vanligste spørsmålene og legger dem ut her slik at du enklest mulig skal få laget dine nye flotte navnelapper her hos oss. Dersom spørsmålet ditt angående våre navnelapper ikke er besvart på denne siden vennligst ta kontakt.
Sp: Hjelp, jeg får ikke til å lage navnelapper. Det kan se ut som at editoren ikke fungerer på min datamskin?
Sv: Vår nettside er testet på de vanligste systemene, men ikke alle. I tillegg kan forskjellige innstillinger i nettleseren skape problemer. Det kan derfor skje, for noen få, at nettsiden ikke fungerer. Fortvil ikke; du kan bruke vårt forenklede bestillingsskjema for navnelapper.
Sp: Hvor lang leveringstid er det hos dere? Sv: Leveringstid er normalt 1-2 virkedager. Vi produserer og sender ut dine navnelapper samme dag dersom du bestiller før kl 15:00. Vi sender som A-post slik at normalt vil du motta dine navnelapper allerede dagen etter du bestiller.
Sp: Hvor store er navnelappene? Sv: Navnelappene måler 30x14mm (bxh).
Sp: Hvordan betaler jeg?
Sv: Du betaler med medfølgende faktura. Fakturaen har 14 dagers betalingsfrist. Enkelt og greit. Du kan også velge vetaling med bankkort (VISA eller MasterCard) samt PayPal. Uansett hva du velger betaler du det sammen. Hos oss er det ingen gebyrer - uansett.
Sp: Hva gjør jeg om det er skrivefeil på navnelappene mine?
Sv: Alle navnelappene vi sender ut er laget basert på hva du skrev inn i bestillingen. En skrivefeil på lappen er vi derfor ikke ansvarlig for. Vi ønsker selvfølgelig likevel å hjelpe til slik at dette kan rettes opp på en best mulig måte. Vi anbefaler derfor å ta kontakt med oss for avtale.
Sp: Hva gjør jeg om det er noe feil med navnelappene mine?
Sv: Alle navnelappene vi produseres går igjennom en visuell sjekk. Skulle du mot formodning få tilsendt en navnelapp som ikke har tilfredsstillende trykk kan du ta kontakt med oss. Vi har 100 % fornøyd-garanti på våre produkter!
Sp: Hvor blir det av navnelappene mine?
Sv: Vi har normalt 1-2 virkedagers leveringstid, men dette kan variere av forskjellige grunner - inkludert postgang. Dersom dine navnelapper ikke er kommet i løpet av 5-6 dager ber vi om at du straks tar kontakt med oss. Dobbeltsjekk med ordrebekreftelsen din at oppgitt adresse er korrekt. Sjekk også med eventuelt andre personer i husstanden om de har tatt inn posten og muligens forlagt sendingen.
Betalingsbetingelser (faktura) for dine navnelapper
Du må være 18 år for å handle på merkalt.no.
Betaling foregår med faktura som følger leveransen. Fakturaen har 14 dagers betalingsfrist.
Ved betaling av faktura må du huske å benytte KID.
Ved for sen betaling kan du risikere å få purring og purregebyr på kr 60,-
Ved manglende betaling sendes kravet til vårt inkassobyråd. Renter og salær tilkommer da iht. Norsk lov.
Dersom dine navnelapper blir borte i posten plikter du å si ifra om dette 1 uke etter at bestilling fant sted. Dersom du ikke etterlyser dine navnelapper vil vi opprettholde kravet om betaling selv om du ikke har mottatt dem.
Retur av varen skjer på kjøpers regning. Dersom returnerte navnelapper er betalt vil utleggene bli refundert i sin helhet.
Retursendinger mot oppkrav hentes ikke.
100 % fornøyd garanti på dine navnelapper
Merkalt.no er opptatt av at kunde våre blir 100 % fornøyd. Dersom du av en eller annen grunn ikke er fornøyd ber vi om at du tar kontakt med oss for å beksrive hvorfor du ikke er fornøyd. Vi vil så tilby deg en løsning slik at du blir 100 % fornøyd.
Garantien gjelder ikke ved utestående forfallte krav eller ved feil bruk.
Copyright (2009-2010) merkalt.no | post@merkalt.no | Merk Alt AS org. nr. 994545361 | Berghagan 5, 1405 LANGHUS